プライバシーポリシー

制定日：2026年7月7日

株式会社ブライト（以下「当社」といいます）は、LINE上のAI会話サービス「トモアイ」（以下「本サービス」といいます）における個人情報を含む利用者情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

LINEアカウント情報：LINEユーザーID、表示名、プロフィール画像等、LINEプラットフォームから提供される情報
会話データ：お客様とAIとの間で送受信されたメッセージの内容（オプションを有効にしている場合は、送信された画像・動画・音声・スタンプを含みます）
お申し込み情報：お名前（ニックネーム可）、メールアドレス、ご希望のキャラクター設定、アップロードされた画像
決済情報：決済は決済代行事業者（Stripe, Inc.）が処理し、当社はクレジットカード番号を取得・保持しません
ログ情報：サービス利用日時、メッセージ数、システムログ等

2. 利用目的

本サービスの提供（AI応答の生成、キャラクターの制作・調整、会話の継続性を保つための会話履歴・要約の保持）
料金の請求・決済管理、および本人確認・連絡
不適切な利用の検知、利用上限の管理、その他安全なサービス運営の確保
不具合・お問い合わせへの対応、サービスの品質改善
規約変更・メンテナンス等の重要なお知らせの通知

3. 会話データの取扱いについて

当社が会話の内容を日常的に閲覧することはありません。ただし、安全確保（深刻な危機を示唆するメッセージへの対応等）、不正利用への対応、システム不具合の調査のために必要な場合に限り、必要最小限の範囲で確認することがあります。
AI応答の生成のため、会話データはAI提供事業者であるAnthropic, PBC（米国）のAPIに送信されます。同社のAPIに送信されたデータは、同社の商用APIデータ利用ポリシーに従って取り扱われます。

4. 第三者提供・外部委託

当社は、次の場合を除き、利用者情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合（警察・裁判所等からの適法な要請を含みます）
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しており、必要な範囲で情報が送信されます。

提供先	目的・内容
Anthropic, PBC（米国）	AI応答の生成（会話データ・キャラクター設定）
LINEヤフー株式会社	LINEでのメッセージ送受信（LINEプラットフォーム経由）
Stripe, Inc.（米国）	クレジットカード決済処理（決済情報）

外国にある第三者への提供にあたっては、個人情報保護法に従い適切に取り扱います。

5. 保存期間

利用者情報は、利用目的の達成に必要な期間保存し、契約終了後、法令上の保存義務がある場合を除き、合理的な期間内に削除します。

6. 安全管理措置

当社は、利用者情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御等の合理的な安全管理措置を講じます。

7. Cookie等について

本サービスのお申し込み手続きおよび決済ページ（Stripe）では、手続きの維持・不正防止のためにCookie等を使用することがあります。また、紹介経路の計測のため、紹介コード付きのURLから来訪された場合にそのコードをCookieに一定期間（30日）保存することがあります。第三者への広告配信を目的としたトラッキングは行っていません。

当サイトでは、サービス改善のためのアクセス解析ツールとして「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを利用して個人を特定しない形でトラフィックデータを収集します。この機能は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすること等により収集を拒否できます。詳しくはGoogleアナリティクス利用規約をご確認ください。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

9. 改定

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービスのウェブサイト等で周知します。

10. お問い合わせ窓口

事業者：株式会社ブライト
メールアドレス：all@bright39.com