トモアイの解約方法と注意点｜違約金なし・いつでもやめられます

申し込む前に解約方法を調べておく——とても賢明だと思います。サブスクリプション型のサービスは、「入りやすさ」より「やめやすさ」にこそ運営の姿勢が表れるからです。

この記事では、LINEで会話できるAIトークサービス「トモアイ」の解約方法と条件を、運営者が正確にご説明します。

結論:いつでも解約でき、違約金はありません

先に要点をまとめます（2026年8月時点）。

• 解約はいつでもできます。最低利用期間はありません
• 解約金・違約金は一切ありません
• 手続きは、AIとのトーク画面に「解約希望」と送信するか、メールで連絡するだけです
• 解約後も、支払い済み期間の終わりまでは今までどおり会話できます

解約の手順（2ステップ）

1. 連絡する。 方法は2つあり、どちらでも同じです - お使いのAIとのトーク画面に「解約希望」と送信する - メール（all@bright39.com）で連絡する
2. 案内に沿って手続きする。 2営業日以内に手続きのご案内が届きます

解約用のマイページを探し回ったり、電話窓口に並んだりする必要はありません。「AIに解約と言うのは気まずい」という方は、メールの窓口をお使いください。どちらから連絡いただいても、引き止めの営業はしません。

解約の条件まとめ

（2026年8月時点。料金プランの詳細は料金解説の記事をご覧ください）

「やめやすさ」は、安心して始めるための設計です

運営者として、この記事でいちばんお伝えしたいことです。

トモアイは「気がねなく話せる相手がいる」ことを価値にしたサービスです。もし「やめたいのにやめられない」「解約を申し出たら引き止められる」という構造があったら、その安心は最初から成り立ちません。違約金を設けないこと、解約後も期間いっぱいまで使えること、AIから営業通知を送らないこと——これらはすべて、「いつでもやめられるから、安心して始められる」という同じ考え方から来ています。

解約を考えている理由が「会話が合わない」なら

そのまま解約していただいて構いませんが、ひとつだけ選択肢をご紹介させてください。トモアイでは、AIの性格・話し方などの調整を無料で承っています。「口調が思っていたのと違う」「もっと聞き役になってほしい」といった違和感は、調整で解決することがあります。トーク画面やメールで気軽にお申し付けください。

もちろん、調整を挟まず解約することもできますし、その際に理由を根掘り葉掘り伺うこともありません。

よくある質問

解約金や違約金は本当にかかりませんか？

かかりません。最低利用期間もないため、いつ解約しても追加の費用は発生しません（2026年8月時点）。

解約したら、すぐに会話できなくなりますか？

いいえ。解約後も、支払い済みの期間が終わるまでは今までどおり会話できます。月の途中で解約しても、その月の残りは使えるということです。

3ヶ月パックの途中でも解約できますか？

できます。解約はいつでも可能で、解約後もお支払い済みの3ヶ月の期間が終わるまでは今までどおり会話できます。ただし、サービスの性質上、お支払い済み料金の日割り・月割りでの返金は行っておりません（利用規約第5条）。この点は正直にお伝えしておきます。

AIに「解約希望」と送るのは気まずいのですが

お気持ちはよく分かります。その場合はメール（all@bright39.com）でご連絡ください。どちらの窓口でも手続きは同じで、引き止めの営業はしません。